在学校工作中，我们经常会遇到一些令人不快的小事，如不规范的言行举止、不得体的穿着打扮、不和谐的同事关系、不整洁的环境卫生等。这些事，拿来跟学校的社会声誉比、跟学校的教育质量比、跟学校的学术水平比，显然算不上大事。但是它们的存在，跟学校社会信誉不良、教育质量不高、发展后劲不足等大事在带给人的心理感受上却具有一致性。因此，对于学校的整体工作而言，其实不存在所谓的大事小事之分，只要存在一些不符合评价者的价值观、审美观的现象或事情，就会降低他们对学校整体工作的评价值。如同名贵的碧玉不幸有了缺陷其价值必然大打折扣一样，这些容易引发人们不愉悦情感的小事，也是不具备存在的理由的。著名的“木桶理论”就能够很好地解释这种现象：学校整体工作的水平，往往受到最糟糕的那件事、那个人、那项工作的影响，以致得不到应有的评价。
基于这样的认识，笔者认为很有必要开展学校形象建设，并以此为载体，构建起一个综合管理的平台，全方位推进学校的各项工作，努力打造良好的学校品牌。
事实上，国内有许多同行在思考学校的形象问题，但他们的思考，大多是从单一的或者局部的角度出发，而不是从系统的整体的角度出发的。笔者认为，学校形象建设要把学校看作一个“整体”来树形象，建设的最终目标是促进学校整体工作的发展。这就要从理论构建的高度进行系统化思考。
一、学校形象建设的意义
（一）整合管理资源，提高管理能力，增强管理效果
学校的工作涉及方方面面，必须有一个总目标、总任务来统筹。开展形象建设，就使学校的管理工作有了一个总方向，容易统筹工作的轻重缓急，协调好部门与部门、人与人、工作与工作之间的关系，使学校的管理资源得到整合。每一个管理工作者所思考的不能只限于本岗位的职责，不能只限于原有的工作思路，而是要求他们从整体的角度去思考，从工作的整体性方面出发去开展工作，这就对管理工作者的能力提出了更高的要求，这种要求一旦转化为自觉行为，必能在原有岗位上提高能力，必能在履行职责上增强工作效果。
（二）加强薄弱工作，形成特色优势，整体提高办学水平
要搞形象建设，有两点是必然要涉及到的，一是希望学校具有什么样的形象，或者说学校应树立什么样的形象，这是建设的目标。目标定得好，就有助于学校特色的形成；二是学校不应该有什么样的形象，即学校工作中，哪些工作是需要改进的，经过这种反思，必能找到学校的薄弱工作，使之得以加强。这两方面的同时实施有利于提高整体办学水平。
（三）促进人的发展
人是在学习、实践、反思的过程中不断得以发展的。在形象建设的过程中，既有由实践而来的经验教训，又有为实践而进行的学习、反思，这三者的结合，将促进教师和学生的思想道德、文化修养、言行习惯等的全面发展。这种发展与教育工作的总目标——促进人的发展是非常一致的。
（四）有利于构建科学的评价体系
教育的一个难题是如何全面客观地评价教师的工作和学生的发展状况，难就难在评价指标及其权重如何确定。如果我们从形象这一角度出发，以形象的标准作为评价体系构建的基点，也许容易构建起全新的科学的评价体系。一旦科学界定形象标准，就可以比较客观具体地衡量师生所达到的级别层次。
（五）引发对“形象”问题的关注
形象建设从本质上讲，是对诸多单一工作的整合，是更为有效的单一工作的集合，有利于更好地树立“科学发展观”的思想，促进本部门工作的全面、协调、可持续发展。因此，形象建设与师德行风、教师专业成长、公民道德建设、保持共产党员先进性教育、校园规划设计等诸多领域的工作具有交叉或兼容的关系（如它们的目的、意义、任务、方法、途径、原则等都具有较强的一致性）。相比较而言，形象建设这个载体内涵更丰富，因而更有价值，更值得我们去关注
二、学校形象建设的内涵
（一）什么是形象？
形象是主体作用于客体所引发的审美体验和价值评价，或者说是主体在客体心中的投影。主体可以是物，可以是人，也可以是一个组织，但不管是物还是组织，最终都可以归结为人，因为组织是人的集合，社会意义上的物都是由人所创造的，体现着人的思想感情。而客体一般指人。这样，形象的内涵从本质上看，就是自我在他人心中的投影，就是他人对自我的感受和评价。
人可以分为“世俗的世界”、“心灵的世界”、“精神的世界”三个层次。人在他人心中的投影，最直接最初始的是“世俗世界”，进而引发“心灵世界”与“精神世界”层面的解读和评价。
我们可以通过“世俗”的努力，即通过对他人更有意义的影响来改变自己在他人心中的投影，或者说改变他人对自己的评价，但我们很难去改变他人已形成的世界观体系。但是，我们可以改变自身的世俗世界、心灵世界、精神世界，即通过改变自我来改变自己在他人心中的投影。同时，人的世俗世界是由人的心灵世界和精神世界所决定的，人的外显行为取决于人的内在素质。人的内在素质是由人的世界观、人生观、价值观体系、人的审美情趣和人的知识体系共同构成、共同决定的。据此，笔者认为，形象源自于思想理念、价值取向和文化修养，外显于言行举止。
（二）形象的标准是什么？
怎样才算有形象、好形象呢？这个问题属于评价范畴。据上可知，形象作为一种投影，完全取决于被投影者（即他人）的个体感受，因此对形象的评价必然带有强烈的个人色彩。这样看来，人是丰富多彩的，评价也是多种多样的，岂不是失去了评价的实际意义了？到底有没有一个比较统一的、比较一致的标准和看法呢？当然有。人对形象的标准其实是比较趋同的，因为在一定的时代一定的环境中，人所处的外部世界是比较相似的，外部世界的伦理道德价值审美等观念，就其主流而言，具有相对一致性；随着时代的变迁和环境的变化，主流观念也会发生变化，但仍然具有动态的一致性。由此可以得出三点基本结论：①虽然由于个体的不同而呈现出不同的评价标准，但评价的主流标准具有一致性；②不同时代的评价标准有一定的差异性；③不同阶层的人的评价标准也有一定的差异性（因为不同阶层的主流观念之间有一定的差异性）。因此，可以从主流观念出发去寻找制定标准的依据：①法的依据，好形象必然具有守法性，守法是最基本的形象要求。②道德的依据，不道德者不会有好形象。③同行比较的依据，在比较中感知形象的优劣。④审美的依据，好形象必然能带来审美上的愉悦感或崇高感。⑤价值取向的依据，或者说群众满意度的依据。⑥党和国家的指导思想和方针政策方面的依据。
就学校而言，可作重点考虑的因素有：教育质量、管理水平、学校文化、师德师艺、校风教风学风、社会口碑、校园物质景观等，大致可以归为三大类：①质量景观；②精神景观；③物质景观。三者之间具有互动关系。质量是形象的核心，是发展学校树立形象的第一要务，提高教育质量是学校形象建设的根本目的和主要任务。但影响质量的主要因素是精神景观，物质影观也以影响精神景观的形式作用于质量。质量景观的变化又可以引发精神景观的变化。所以，判断学校是否具有好的形象，应当从这三方面入手，根据具体工作的实际，明确要达到的目标，达到目标的可以称为有了好的形象。由此可知，发展目标接近形象标准。这样，我们就可以通过“发展目标”这座桥梁把现在的学校与有好形象的理想中的学校连接起来，也完全可以把建立科学的目标体系作为形象建设的突破口。其实，目标体系的构建，不仅是桥梁，也不仅是突破口，其本身就是一种成果就是一种形象——目标形象。
（三）形象建设的出发点和归宿是什么？
本文所指的形象建设，不是一般意义上的形象工程。目前，形象工程一词语含贬义，指为了让人看得见而进行的大而不切实际的工作。本文所指的形象建设，是为了解决学校实际存在的问题，引领师生完善自我完善工作进而完善学校的一个平台、载体和途径。因此，形象建设来源于实践需求，并通过实践经验的丰富和理性思考的深入，更好地指导实践工作的开展，最终回归到教育教学的管理实践中。
（四）形象建设的理论原点是什么？
所谓理论原点，就是我们思考问题的根本指向。笔者认为形象建设的理论原点是真善美。因为人类的进步本质上是追求真善美的结果。因此，作为“育人”的学校，其形象建设也不能偏离真善美这个原点，否则，所建起来的形象将是畸形的。但是，学校之间的差异是十分明显的，在必须共同指向真善美这个原点的同时，必须充分考虑本校的办学理念，并从本校的办学理念这一基点出发去构建整套建设理论。因此作为校长一定要有自己的办学理念，并把它明白地表达出来，成为学校的共识。此外，师生对学校的忠诚也是十分重要的，只有师生忠诚于学校、教师忠诚于事业、学生忠诚于学业，师生才能自觉地塑造形象、维护形象。概而言之，形象建设必然要以忠诚为前提，以办学理念为生发点，最终指向对真善美的追求和升华，达到学校整体跨越式发展的目的。
（五）形象建设的原则是什么？
长期性原则。形象建设是一项开放性综合性的工作，形象的提高是个动态过程，必须坚持长期性原则。
全面性原则。形象建设必须发动全校师生积极参与，否则难以树立整体的良好形象。
表率性原则。学校班子、党员和骨干教师，团员、学生干部等要努力成为表率，发挥模范作用，从局部的形象走向整体的形象。
实效性原则。形象建设可从三个方面推进：学术研究、宣传教育、纪律约束。要在学术研究成果的指导下，促进宣传教育与纪律约束的结合，取得理论研究与实践工作的双重实效。
审美性原则。形象建设要向有美感、有品位方面努力，充分体现形象的外在美与内在美。
三、学校形象建设的分类
（一）层面维度
形象可分为外显形象、内涵形象、原核形象三个层面，如同一个水果，由皮、肉、核三层内容构成，它们之间的关系是由表及里逐层深入的关系，决定因素在于原核。原核形象对学校而言，就是党和国家的教育方针、教育管理的基本规律、现代学校制度的精神实质，姑且把它概括为党性、规律性、时代性；对个人而言，就是“三观”，即世界观、人生观、价值观。建设原核形象必须从“三性”和“三观”出发，坚持“三性”，发展“三观”。学校的内涵形象，指内在品质，对学校而言，包括由办学理念生发的办学宗旨、办学目标、校园文化、管理制度、学校定位、人际关系、价值取向等；对个人而言，包括由良知精神生发的学术文化、思想意识、道德品质、审美观念、情感意志、人格心理等。学校的外显形象，指学校总形象所表现出来的可为外界感知的部分，包括教育质量、校风学风师风教风、言行举止和物质景观（如建筑、自然景观、园林小品、雕塑饰物、校旗、校徽、校标、师生仪表……）等。
（二）内外维度
可分为校内形象和校外形象两部分。校内形象的评价者是师生，校外形象的评价者最主要的是家长、领导、同行。校内形象决定学校品质，并通过人的交往、媒介的传播、他人的观察等途径，导引校外形象。校外形象表达了学校在社会上的信誉度和美誉度，并反作用于校内形象，对学校有强大的影响力。
（三）要素维度
人与物是形象建设的基本要素。学校里的人，有教师和学生之分。教师又可分为管理人员、后勤人员、任课教师和班主任等，此外，还有互相交叉的党员教师、骨干教师、名师等；学生也可分为班团干部、住宿生、优秀生、困难生等。他们既有共性形象要求，又有个性形象要求，应当分别研究形象标准。学校里的物，有固有的静态的物（如建筑物等），也有可以改变的物（如环境的美化、净化、绿化等），还有可创造的物（如校旗、校徽、校服、校标等）。我们也要根据总体形象要求提出具体的形象标准。当然，人与物相比，人的形象建设是重点。
因此，层面维度、内外维度、要素维度三者的有机结合，就构成了形象建设的比较完善的分类体系。有了这个体系，就可以一一确定形象标准，然后付诸实践，全面地建设崭新的学校形象。这里提供三条建设思路：
1、基本思路：源于实践的理论思考，理论指导下的实践操作。
2、问题思路：源于思考的问题发现与解决办法，付诸实践的问题解决。
3、发展思路：源于现状的目标定位，付诸实践的目标实现。
四、学校形象建设的突破口
（一）突破口之一：目标体系的构建
学校形象建设必须构建目标体系，因为这是提升形象的必经之路。但是，由于形象涉及的范围广、内涵深，要完成构建的任务是比较艰巨的。因此可先构建一些主要的目标，形成一个比较粗的体系轮廓，然后再逐步深化、完善。
（二）突破口之二：评价标准的确定
评价标准必须在目标体系构建的基础上去确定。目前，对教育、教师、学生的评价已由单一趋向多元，主导思想的复杂化带来价值标准的复杂化。此外，思想情感等精神性方面的评价标准更难以确定，笔者的设想是试着从应该有什么和不应该有什么的层面大致确定一下，起一个导向作用，对于一些能够确定的标准，则一定要明确化，即定性与定量相结合。
（三）突破口之三：教师形象的树立
如果说评价标准是连接理论思考与实践操作的桥梁，目标体系的构建是连接现状定位与发展定位的桥梁和理论研究的突破口，那么实践操作的突破口在哪里呢？笔者认为，学校形象建设的重点必须落在教师形象建设上，因为教师是学校形象建设的主体，又是建设的主要对象。建设教师形象必须走自律与他律相结合的道路，因为从根本上看，人的发展是自觉自律与他觉他律共同作用的结果，最理想的途径是实现化他觉他律为自觉自律，化外部要求为内心诉求。具体而言，可从健全管理制度、加强学习教育、促进教师专业成长、树立典型榜样、营造良好的工作氛围等方面入手。
形象问题其实是个老问题。儒道法兵等诸家先哲早已十分关注这个问题了。如孔圣人就十分重视人的仪容仪表，曾用 “礼”来规范人的各种言行举止和人际关系；法家既讲“法”、“术”、“势”，也讲“信”；道家追求天人合一，这正是高层次的“形象”要求；即使是推崇“诡道”的兵家也强调要以“仁”、“礼”、“法”治兵，如《司马法》认为：“以仁为本，以义治之之谓正。”他们都强调了人应有良好的内在修养和外在形象。历经千年，形象问题依然是一个非常重要的新问题。现代经济学所谓的品牌战略、企业形象、企业文化等都可以纳入形象建设的范畴。可见，形象的内涵极其丰富，外延也极其广阔。所以笔者坚信，探讨形象和形象建设问题是十分有意义的，特别是在倡导“三个文明”、加强公民道德建设、构建和谐社会的今天。学校作为社会的一个组成部分，作为传递和创造人类文明的重要组织，理应作一番思考和实践。是为此文。
参考文献：
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2．刘国锋.学校形象建设的思考
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